Teknologi mengubah cara kita bekerja, menjalani hidup kita, dan bersenang-senang. Teknologi dapat memberdayakan bisnis dengan peningkatan produktivitas, siklus pengembangan dan produksi yang lebih cepat, pengambilan keputusan yang unggul oleh karyawan, dan layanan pelanggan yang ditingkatkan. Tetapi memperoleh manfaat ini dari penggabungan teknologi baru tidak selalu merupakan proses yang mulus. Teknologi seringkali, pada awalnya, mengganggu sebelum menjadi memberdayakan.
Meskipun ide-ide yang dikembangkan dalam artikel ini mungkin dapat diterapkan secara umum, mereka terutama dimaksudkan untuk berhubungan dengan penggabungan teknologi informasi dan komunikasi baru ke dalam proses bisnis. Teknologi informasi melibatkan komputer dan peralatan periferal mereka serta aliran data Tekno Farm melintasi jaringan area lokal. Komunikasi melibatkan segala aktivitas suara dan video termasuk sistem telepon dan peralatan terkait serta jalur komunikasi yang menciptakan jaringan area luas.
Teknologi Mengubah Proses Bisnis
Setiap tindakan yang dilakukan dalam bisnis adalah bagian dari satu proses atau lainnya. Terkadang prosesnya dengan mudah didefinisikan dan mudah diamati, seperti dalam jalur pesanan pembelian. Di lain waktu, prosesnya tidak begitu jelas tetapi tetap ada meskipun secara default.
Teknologi baru diperkenalkan ke dalam bisnis untuk:
Mempercepat proses yang ada
Perluas kapabilitas proses yang ada
Ubah prosesnya
Dalam mengubah proses, teknologi baru sering kali memungkinkan cara baru untuk menjalankan bisnis yang sebelumnya tidak mungkin dilakukan.
Selain hanya mempercepat proses yang ada, teknologi baru akan mengganggu saat pertama kali diperkenalkan . Ini hasil dari keharusan mengubah pola perilaku dan / atau hubungan dengan orang lain. Ketika gangguan terjadi, produktivitas sering kali menderita pada awalnya, sampai proses baru menjadi familiar seperti yang lama. Pada titik ini, mudah-mudahan, tujuan telah tercapai untuk mencapai tingkat produktivitas yang lebih tinggi daripada tingkat di mana hal itu dimulai sebelum pengenalan teknologi baru.
Oleh karena itu, siklus umum yang terjadi dengan pengenalan teknologi baru meliputi:
Gangguan
Produktivitas yang lebih rendah, dan akhirnya,
Produktivitas yang lebih tinggi daripada titik awal
Sasaran yang jelas untuk memperkenalkan teknologi baru adalah:
Minimalkan gangguan
Minimalkan waktu yang diperlukan untuk meningkatkan produktivitas
Memaksimalkan perolehan produktivitas
Dalam mencapai tujuan ini, sangat membantu untuk memahami:
Konteks di mana proses beroperasi, yaitu siapa yang akan dipengaruhi oleh perubahan dalam proses tertentu yang terpengaruh
Mendemokratisasikan potensi teknologi
Jenis orang yang akan bereaksi dengan cara yang sangat berbeda terhadap teknologi baru
Proses dimana perusahaan beroperasi dan pengenalan teknologi baru tidak terjadi secara terpisah . Keduanya ada dalam konteks yang mungkin menjadi bagian dari dan memengaruhi:
Hubungan sosial dalam suatu organisasi dan mungkin dengan perusahaan tempat Anda berbisnis
Struktur politik (kekuasaan) dalam suatu organisasi
Bagaimana individu memandang diri sendiri dan kemampuannya
Teknologi bisa mendemokratisasi. Jika digunakan untuk membuat dan menyebarkan informasi yang berguna untuk misi dan tujuan bisnis, ini bisa menjadi penyeimbang yang baik antara "tingkat" manajemen dan staf. Kata kuncinya adalah "menyebarluaskan". Jika akses ke informasi didesentralisasi, dan kemudahan komunikasi informasi diperbolehkan, maka pekerja "garis depan" dapat meningkatkan kuantitas dan kualitas keputusan yang mereka buat tanpa harus melibatkan lapisan manajemen.
